Kliktangerang.com – Pada hari Rabu, 24 Januari 2024, Ombudsman Republik Indonesia (RI) memberikan penghargaan Zona Hijau Predikat A kepada enam Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kabupaten Tangerang.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Kepala Ombudsman RI, perwakilan Provinsi Banten, dalam penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik yang telah ditetapkan oleh pemerintah daerah pada tahun 2023. Acara tersebut disaksikan oleh Penjabat sementara (Pj) Bupati Tangerang, Andi Ony, di Kantor Ruang Rapat Wareng.
Predikat ini didapatkan berdasarkan peningkatan signifikan dalam tingkat kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik oleh Pemerintah Kabupaten Tangerang tahun 2023, yang mencapai skor 93,72, meningkat dari skor sebelumnya yaitu 88,54 pada tahun 2022.
Andi mengungkapkan harapannya agar capaian ini dapat ditingkatkan dan dipertahankan oleh keenam OPD di Kabupaten Tangerang. Dia juga berharap Ombudsman RI perwakilan Banten dapat memberikan bimbingan demi peningkatan kualitas pelayanan publik, terutama dalam standar pelayanan, fasilitas, kompetensi pelaksana, dan manajemen pengaduan.
Berikut adalah rincian skor keenam OPD tersebut: Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (88,70), Dinas Pendidikan (90,92), Disdukcapil (93,72), Dinas Sosial (96,07), Puskesmas Balaraja (96,20), dan Puskesmas Tigaraksa (96.73).
Di samping itu, Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Banten, Fadli Afriadi, menjelaskan proses evaluasi mereka dalam menilai tingkat kepatuhan OPD Kabupaten Tangerang terhadap standar pelayanan publik.
Dia menjabarkan bahwa evaluasi ini diperlukan untuk memastikan pelayanan publik dapat berlangsung tanpa hambatan dan konflik antara pelaku dan masyarakat.
Fadli menambahkan bahwa Kabupaten Tangerang dengan skor 93,72 memperoleh peringkat kedua tertinggi di Provinsi Banten. Peringkat pertama diraih oleh Tangerang Selatan dengan skor 94,46. Namun, dalam hal pelayanan, Kabupaten Tangerang mendapatkan peringkat pertama, terutama di Puskesmas Tigaraksa dan Dinas Sosial.
Terakhir, Fadli menyampaikan harapannya bahwa Kota Tangerang Selatan dan Kabupaten Tangerang dapat masuk dalam 10 besar nasional di masa mendatang.
